11月28日上午，家住佳寧花園的李先生半信半疑地打開手機(jī)里的支付寶，點(diǎn)擊城市服務(wù)，全新的“垃圾分類回收”板塊映入眼簾。
操作很簡單：登記自己的家庭住址、聯(lián)系方式，下一個回收訂單，選擇要回收的垃圾種類，并上傳待回收垃圾的照片，接下來就等社區(qū)回收員上門。稱重計(jì)算價格后，賣垃圾所得便轉(zhuǎn)到了居民的支付寶賬戶上。送走1.7公斤的舊報(bào)紙，李先生收到2.55元。
目前，像佳寧花園這樣試點(diǎn)通過支付寶賣垃圾的小區(qū)，在上海已有70多個。項(xiàng)目運(yùn)維方藏宇節(jié)能環(huán)�？萍加邢薰靖笨偨�(jīng)理高翔透露，今年底，靜安區(qū)將在江寧路街道和彭浦鎮(zhèn)這兩個街鎮(zhèn)探索整建制地推進(jìn)這一模式，共覆蓋119個小區(qū)，并在試點(diǎn)成熟的基礎(chǔ)上，逐步向靜安、寶山、青浦等區(qū)全面推廣。
打破垃圾回收“次元壁”
將支付寶和生活垃圾分類回收結(jié)合在一起，打破了長期以來橫亙在居民和回收站點(diǎn)之間的“次元壁”。
近年來，伴隨著“兩網(wǎng)融合”的深入推進(jìn)，上海社區(qū)垃圾分類回收服務(wù)點(diǎn)的數(shù)量快速增長。截至今年9月底，上海已建成“兩網(wǎng)融合”回收服務(wù)點(diǎn)2033個、中轉(zhuǎn)站48個，兩網(wǎng)融合市場基本形成。
不過，數(shù)量不等于質(zhì)量，一些回收服務(wù)點(diǎn)雖然干凈整潔、設(shè)施齊全，但對周邊居民，尤其是年輕“上班族”的吸引力十分有限，“硬傷”就是傳統(tǒng)回收方式不夠方便、不夠“誘人”。
上海社區(qū)垃圾分類回收服務(wù)點(diǎn)的功能越來越多，越來越漂亮 蔣迪雯 攝
“小年輕平時朝九晚五，哪有空提著大包小包走到垃圾房來？再說了，換這點(diǎn)錢，他們看不上。”佳寧花園的物業(yè)經(jīng)理坦言，小區(qū)里的垃圾分類回收服務(wù)點(diǎn)基本只能吸引老年人，他們中一半的人是自己攢夠了可回收物后拎去服務(wù)點(diǎn)，另一半習(xí)慣打電話給回收員，上門面對面交易。年輕人則是直接往樓下的垃圾桶里一扔，連回收員的電話都不高興打一個。
“年輕人都喜歡泡在手機(jī)上，既然有那么多手機(jī)客戶端，為何不能做一個專門回收垃圾的？”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人張洪明表示，在設(shè)計(jì)“垃圾分類回收”板塊時，最重要的有兩點(diǎn)：一是讓垃圾回收變得更方便、可以隨時隨地；二是可以快速變現(xiàn)或者產(chǎn)生價值。
實(shí)踐證明，解決了“痛點(diǎn)”后的垃圾分類回收吸引了大批年輕人。佳寧花園的回收員高賀彩回憶起兩個月前剛開始試點(diǎn)的時候，日均有100多斤的廢紙混在垃圾桶里，現(xiàn)在日均送去交投站的150多斤廢紙，絕大多數(shù)是上門回收獲得，其中不少都集中在晚上上門，送出廢紙的正是剛下班、吃完晚飯的年輕人。
最近，高賀彩再也不用去垃圾桶里徒手分揀，勞動強(qiáng)度低了不少，而且廢紙因?yàn)闆]有與其他垃圾混雜，品質(zhì)好，下游收購的價格變得更高了。
上門收廢品前，回收員要打開胸前的攝影設(shè)備，以便日后抽查，規(guī)范可回收物的收運(yùn)過程
高賀彩給廢紙稱重
讓垃圾分類更有意義
記者注意到，在支付寶“垃圾分類回收”板塊里選擇兌換方式時，除了兌換現(xiàn)金外，還可以兌換積分。
以塑料飲料瓶為例，1公斤可以兌換約1.8元，也可以兌換成1公斤的“能量”，在環(huán)保商城里兌換實(shí)物或優(yōu)惠券。比如，1公斤的“能量”可以兌換某品牌電飯煲的5折優(yōu)惠券，購買時使用可以便宜1498元；也可以兌換一盒雞蛋的8.1折優(yōu)惠券，購買時使用可以便宜3元左右。
部分可回收物的單價頁面和“能量”兌換界面
“希望引導(dǎo)大家選擇兌換積分，而非現(xiàn)金。”高翔表示，大部分可回收物的價值較低，如果用賣錢的方式，依舊很難吸引更多居民參與到垃圾分類中來，而兌換成積分卻是一種可以讓可回收物“升值”的方式。當(dāng)可回收物變得更有價值了，那么把它們從垃圾堆里分類出來便變得更有意義，進(jìn)而讓更多居民認(rèn)同垃圾分類是有價值的、有意義的，是值得去做的。
據(jù)透露，上海綠化市容部門正在和相關(guān)單位溝通，希望在支付寶的垃圾分類回收平臺或上海的綠色賬戶中引入更多有價值的可兌換商品或服務(wù)，甚至是金錢難以買到的“稀缺品”，以此來吸引更多人參與垃圾分類。
“比如經(jīng)常被‘秒殺’的公益課堂、演出等社區(qū)公益活動的名額，如果垃圾分類做得出色，就能用積分優(yōu)先兌換。”市綠化局環(huán)衛(wèi)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣做，將是提升垃圾分類激勵力度的有益嘗試。
不少業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，不應(yīng)讓支付寶的垃圾分類回收平臺或上海的綠色賬戶成為一個“兌獎平臺”，而是應(yīng)該嘗試引入更多公益資源，將這些平臺打造成一個精神文明的激勵平臺，鼓勵居民用積分來兌換志愿者服務(wù)、公益活動參與機(jī)會等。
愛心暑托班的名額很緊俏，會有各種豐富的公益課程，其中就包括生活垃圾分類
而此前，激勵力度有限，始終是上海推進(jìn)綠色賬戶時的難點(diǎn)。有很多企業(yè)為了公益，為綠色賬戶提供了大量商品，供積分兌換，但這些商品價值往往不高，尤其對年輕人缺乏吸引力。
此外，積分基本不能即時兌換商品，仍是線下、延后兌換的模式，要等到兌換者所在社區(qū)的兌換需求積累到一定量后，才會有綠色賬戶的工作人員將商品集中帶過來，這也在一定程度上讓一些“怕麻煩”的人對兌換失去熱情。
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